Q&A
提灯専門店である当社に、よくあるご質問とその回答をここにご紹介させて頂きます。
- Ｑ．既製品の提灯に名入れして頂くことは可能ですか？
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Ａ．申し訳ございませんが、当社で既製品として販売しておりますちょうちんに、更に追加で名入れするというサービスは受け付けておりません。
名入れをご希望される場合は、特注提灯としてオーダー制作を激安価格で承らせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さい。
- Ｑ．どうやって注文すればいいんですか？
- Ａ．既製品ちょうちんの商品詳細ページから注文個数やお色などを選択した後、カートに入れるボタンを押して下さい。そこから住所やお名前、また支払い方法などを選択し、注文確定後、当社から改めてご確認のメールをお送りさせて頂きます。
- Ｑ．既製品提灯は何個から注文できますか？
- Ａ．当店で取り扱っております既製品ちょうちんは、それぞれ商品によって最小ロット数が違います。基本的に１個からでもオーダーを受け付けられる商品が殆どですが、中には例外もございますので、ご注文時によくお確か下さい。
- Ｑ．電球は付属していますか？
- Ａ．当社ではちょうちんを光らせるソケットケーブルは別売りとなっております。電球に付きましては、量販店にてお買い求め頂ければ幸いです。ソケットケーブルがご入用の際には『こちら』から用途に合わせてお選び下さい。
- Ｑ．和紙提灯は屋外で使用することはできませんか？
- Ａ．日本の伝統文化品であるちょうちんの素材と言えばやはり和紙ですので、看板用などとして利用したいとお考えのお客様も多いかと思います。しかし和紙素材は耐久性の面から言えばそれほど高いわけではなく、また雨などの水濡れにも弱い性質を持っていますので正直なところ、あまりおすすめは出来ません。ただし、当社ではサイズや形状別に専用の透明ビニールカバーを激安価格でご提供しておりますので、どうしても和紙タイプを屋外で使用される場合には、そういったアイテムのご利用をお薦め致します。
- Ｑ．ビニール製の提灯とポリエチレン製はどう違うんですか？
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Ａ．ビニール製もポリエチレン製も耐水性は高い素材ですので、屋外用としておすすめですが、中でもビニール製の場合は熟練の職人によってひとつひとつ丁寧に制作されており、本格的な仕上がりとなっております。またその一方、ポリエチレン製のタイプは型に嵌め込んで機械で作成されておりますので、より激安価格でのご提供が可能となっております。
お店などの看板用としての使用はビニール製、文化祭や販促イベントの装飾としてはポリエチレン製、といったイメージでお考え頂くとわかりやすいかと思います。
- Ｑ．火のついたロウソクを使用することが可能ですか？
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Ａ．当社で販売しております全てのちょうちんが使用可能というわけではありませんが、注文時にそういった用途で使用する旨をお伝え頂ければ、内部にロウソクを立てるための加工をさせて頂くことは可能です（加工が不可な物も御座います）。
ただし、火のついたロウソクを提灯に使用するのは火事などに繋がる恐れもございますので、十分にお気を付け頂くようお願い致します。
- Ｑ．短期イベント用にちょうちんのレンタルはやっていますか？
- Ａ．当社でオリジナル提灯制作と既製品の販売専門店となっており、申し訳ございませんが現在のところレンタル事業は行っておりません。
- Ｑ．返品や交換は受け付けて頂けますか？
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Ａ．当社では、ご注文後の発送前にしっかりと検品作業はさせて頂いているつもりではありますが、それでも万が一、お手元に届いた既製品ちょうちんの火袋が破れてしまっていたり部品等が壊れていたりした場合には、直ちにお取り替えさせて頂きますので、出来るだけ早急にご連絡下さい。
ただし基本的には、お客様の方でのご都合による交換や返品は受け付けておりませんので、ご注文の際には、サイズやお色や個数等といった基本事項をよくご確認頂くようお願い致します。
- Ｑ．既製品ちょうちんの保管方法を教えて下さい。
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Ａ．提灯は基本的には折り畳んで平たくすることが可能ではありますが、長期の保管の場合、特にビニールタイプのものなどは、そのままで放置してしまいますと癒着してしまう恐れがあります。そのため可能であれば、折り畳まずに広げたまま保管することをおすすめ致します。
また、屋外などに設置してあったちょうちんを保管する際には濡れている箇所がないかをよくご確認頂き、もし夜露や雨などで濡れてしまっている場合には完全に乾ききってから保管するようお願い致します。
